近期生活
最近已經換公司了,然後什麼東西都要幹,而且也是完全責任制,所以都沒時間來發文~實際上是要偷懶
職務
應聘職位是後端工程師,也包含資料庫,然後前端有需要還是可以幫忙,這沒什麼關係。
但還是被要求做:雖然我都在敷衍,不理會以下工作內容
- 客服
- 社群開發
- 社群維護
- 社群裡演路人
- PM
遇到的問題
偶爾客服會將顧客的問題轉向工程師問問題。
但都沒有說明什麼問題,只會:
- 誒,這東西掛了
- 誒,這東西掛了
- 誒,app壞掉了
- 誒,為什麼不會動
- 誒,有人說我們的東西有問題
- 誒,為什麼別人的有你們的沒有
沒說做了什麼,然後壞掉(如果沒做事就壞掉,也是一個線索啊
沒說哪邊壞
沒說一些能唯一辨識的資訊,讓工程師方便抓蟲
讓我通靈問題在哪嗎?
心中無限草泥馬飛奔而過!!!!
然後了解問題後,跟客服說了解釋/答案,對方居然回我
這樣回答user不會接受
心中又無限草泥馬飛奔而過!!!!
靠,幹我屁事,怎麼回覆是客服的事情啊,又不是我。
我負責跟客服解釋,訓練客服,讓客服了解其中的基礎原理,這樣之後有類似的問題客服就可以直接回答。
客服不是個轉達問題,轉達答案的人啊
什麼都要攻城屍來解答,不如直接請攻城屍來做客服但新進來的也還是要學習產品的基礎原理的啊!!!攻城屍是拿來攻城的!!!
被指派的工作內容情況
再來,接收到的專案都是做一個抽象的東西出來,例如:
- 做一個智慧家電 ==> 要用什麼協議串各個感應器?需要什麼感應器?目標客群?
- 做一部手機 ==> 拍照為主?效能為主?成本多少?目標客群是男是女?
- 做一個網頁 ==> 純網頁嗎?希望給多少人用?需要儲存資料嗎?網頁大概有多少頁?網頁功能有什麼?
上面那些都要攻城屍來研究
心中又又無限草泥馬飛奔而過!!!!
產品的功能,需求,目標向每個只要有一點不一樣,很可能就會是另一種產品了。
雖然有類似PM的人在管理,但是他們接收到了老闆的“做一個XXX”後,剩下的功能、需求、目標向都要找工程師來想。
工程師再詳細詢問一些細節(例如註冊資訊需要什麼),然後就被回:“你不是工程師嗎?這應該由你來想啊。”
心中的無限草泥馬不想停止飛奔!!!!
做事情沒有標準,沒有紀錄,想要的方向都沒有,隨時都可以來個急轉彎,然後開發時間都不會增加。
心中無限草泥馬永不停止地飛奔!!!!
但是
最大的原因是因為我們還是新公司,甚至未滿一年。
所以所有開發流程,與客戶的交流,與使用者的溝通,各部門的溝通都沒有一套標準。
近來大家都有發現相關的問題了,也開始在想辦法解決問題,讓大家可以工作得更開心。
就只能慢慢磨合了。
總結
目前就只是在工作中一直會被打斷,突然被分派一個神奇的工作。
但還是希望公司越來越好,希望可以讓大家工作做得開開心心的。
甚至公司還有電動麻將桌,有時候我們下班後還會留下來撮兩把。