近期生活

最近已經換公司了,然後什麼東西都要幹,而且也是完全責任制,所以都沒時間來發文~
實際上是要偷懶

職務

應聘職位是後端工程師,也包含資料庫,然後前端有需要還是可以幫忙,這沒什麼關係。
但還是被要求做:雖然我都在敷衍,不理會以下工作內容

  1. 客服
  2. 社群開發
  3. 社群維護
  4. 社群裡演路人
  5. PM

遇到的問題

偶爾客服會將顧客的問題轉向工程師問問題。
但都沒有說明什麼問題,只會:

  • 誒,這東西掛了
  • 誒,這東西掛了
  • 誒,app壞掉了
  • 誒,為什麼不會動
  • 誒,有人說我們的東西有問題
  • 誒,為什麼別人的有你們的沒有

沒說做了什麼,然後壞掉(如果沒做事就壞掉,也是一個線索啊
沒說哪邊壞
沒說一些能唯一辨識的資訊,讓工程師方便抓蟲

讓我通靈問題在哪嗎?
心中無限草泥馬飛奔而過!!!!

然後了解問題後,跟客服說了解釋/答案,對方居然回我

這樣回答user不會接受
心中又無限草泥馬飛奔而過!!!!

靠,幹我屁事,怎麼回覆是客服的事情啊,又不是我。
我負責跟客服解釋,訓練客服,讓客服了解其中的基礎原理,這樣之後有類似的問題客服就可以直接回答。
客服不是個轉達問題,轉達答案的人啊
什麼都要攻城屍來解答,不如直接請攻城屍來做客服
但新進來的也還是要學習產品的基礎原理的啊!!!
攻城屍是拿來攻城的!!!

被指派的工作內容情況

再來,接收到的專案都是做一個抽象的東西出來,例如:

  1. 做一個智慧家電 ==> 要用什麼協議串各個感應器?需要什麼感應器?目標客群?
  2. 做一部手機 ==> 拍照為主?效能為主?成本多少?目標客群是男是女?
  3. 做一個網頁 ==> 純網頁嗎?希望給多少人用?需要儲存資料嗎?網頁大概有多少頁?網頁功能有什麼?

上面那些都要攻城屍來研究
心中又又無限草泥馬飛奔而過!!!!

產品的功能,需求,目標向每個只要有一點不一樣,很可能就會是另一種產品了。
雖然有類似PM的人在管理,但是他們接收到了老闆的“做一個XXX”後,剩下的功能、需求、目標向都要找工程師來想。
工程師再詳細詢問一些細節(例如註冊資訊需要什麼),然後就被回:“你不是工程師嗎?這應該由你來想啊。”

心中的無限草泥馬不想停止飛奔!!!!

做事情沒有標準,沒有紀錄,想要的方向都沒有,隨時都可以來個急轉彎,然後開發時間都不會增加

心中無限草泥馬永不停止地飛奔!!!!

但是

最大的原因是因為我們還是新公司,甚至未滿一年。
所以所有開發流程,與客戶的交流,與使用者的溝通,各部門的溝通都沒有一套標準。
近來大家都有發現相關的問題了,也開始在想辦法解決問題,讓大家可以工作得更開心。
就只能慢慢磨合了。

總結

目前就只是在工作中一直會被打斷,突然被分派一個神奇的工作。
但還是希望公司越來越好,希望可以讓大家工作做得開開心心的。
甚至公司還有電動麻將桌,有時候我們下班後還會留下來撮兩把。